Politica de confidențialitate

Cine răspunde de date

Operatorul datelor este AXS LEARNING S.R.L., Str. Bisericii Sfânta Maria nr. 27, camera 1, Moara Vlăsiei, județul Ilfov, CUI 52330648. Pentru orice întrebare despre datele tale: office@axslearning.ro.

Ce date colectăm și de ce

• Adresa de email — ca să te poți conecta (primești un link, nu ai parolă) și ca să-ți trimitem emailuri legate de cont și de abonament. Temei: executarea contractului.
• Copiii, dacă alegi să-i adaugi: un prenume sau o poreclă (doar ca să-i deosebești între ei) și luna și anul nașterii, ca să-ți arătăm conținutul potrivit vârstei. Nu cerem numele de familie și nici ziua nașterii. Temei: consimțământul tău; îi ștergi oricând din cont.
• Progresul — ce capitole ai citit și ce zile din exerciții ai bifat. Temei: executarea contractului.
• Datele de facturare — nume, adresă și, dacă vrei factură pe firmă, CUI. Le cere Stripe la plată și sunt obligatorii pe factură. Temei: obligație legală (legislația fiscală).
• Mesajele trimise prin formularul de suport — ca să-ți putem răspunde.

Datele cardului nu ajung niciodată la noi: plata se face direct pe pagina Stripe.

Asistentul „Întreabă”

Întrebările pe care le pui asistentului sunt trimise, împreună cu fragmente din capitole, către Anthropic (furnizorul modelului Claude), ca să genereze răspunsul. Din profilul tău trimitem doar vârsta copilului — niciodată numele tău, emailul sau numele copilului. Nu păstrăm textul întrebărilor; numărăm doar câte ai pus, pentru limita lunară. Te rugăm să nu scrii în întrebări nume sau date care v-ar putea identifica.

Cui încredințăm datele

Lucrăm cu câțiva furnizori care procesează date în numele nostru:

• Google Firebase — găzduirea site-ului, autentificarea și baza de date. Serverele și baza de date sunt în Uniunea Europeană.
• Stripe — procesarea plăților și a abonamentelor.
• Oblio — emiterea facturilor și transmiterea lor în sistemul e-Factura al ANAF.
• Resend — trimiterea emailurilor (link de conectare, confirmări).
• Anthropic — generarea răspunsurilor din „Întreabă”.

Unii dintre ei sunt din Statele Unite; transferurile se fac pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a cadrului UE–SUA privind protecția datelor. Nu vindem date și nu le folosim pentru reclame.

Cookie-uri

Folosim un singur cookie, strict necesar: cel care te ține conectat (valabil 14 zile). În browser mai păstrăm local adresa de email la care ți-am trimis linkul de conectare, până te conectezi. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate, deci nu îți cerem acordul pentru ele.

Cât păstrăm datele

Datele contului le păstrăm cât timp ai cont. Dacă ceri ștergerea, le ștergem în cel mult 30 de zile. Facturile și evidența plăților le păstrăm 10 ani, cât cere legea contabilității.

Drepturile tale

Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi, să ceri ștergerea lor, să restricționezi prelucrarea, să le primești într-un format portabil și să te opui prelucrării. Scrie-ne la office@axslearning.ro și răspundem în cel mult o lună. Dacă crezi că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).